چرا لعاب؟
صنایع لعاب نیلگون با سابقهای بیش از ۵ سال فعالیت در زمینهٔ ارائه خدمات لعاب و همکاری با برندهای معتبری مانند لورچ، پلار، همایون، نیک نام، داوودی، شعله آبی پویا صدف، توکل، جهان آرا، ضیافت، ممتاز پمپ و … توانسته است رسالت خدمت رسانی موفق خود را به خوبی انجام دهد.
لعاب (Glaze) یک لایه شیشهای نازکی است که بعد از پخت لعاب در یک درجه حرارت معینی حاصل بشود. البته آنقدر ذوب نمیشود که روی کار حرکت کند. تصور میشود که شیشه قبل از لعاب توسط مصریان بین ۳۰۰۰ تا ۱۲۰۰۰ سال قبل از میلاد کشف شده باشد که این کشف احتمالاً اتفاقی و از ترکیب شن و نمک در یک آتش بزرگ پدید آمده است. مصریان به این ترکیب شن و ماسه، خاک رس هم اضافه کردند و دیدند که این مخلوط روی یک سطح عمودی که روی آتش قرار دارد می ایستد به این ترتیب لعاب کشف شد. لعاب شیشه در ترکیب شیمیایی با شیشه فرق دارد. اگر چه لعاب خود یک نوع شیشه است ولی شیشه به تنهایی و در یک حالت گداخته شکل میگیرد در حالی که لعاب با خاک رس یا فلز شکل می گیرد.
یکی از خدمات صنایع لعاب نیلگون عملیات لعاب کاری در زیباترین و با کیفیتترین نقشها میباشد. در خلال دوران گذشته لعابکاری تنها بر اساس دانش تجربی صورت میگرفته است و هر کارخانه لعابکاری مطابق با دستور العملهای محرمانه خود که فقط در دست استادکاران بود کار میکرد و حتی اغلب این دستور العملها برای صاحبان آنها نیز بهطور کامل شناخته نشده بودند.
امروزه اکثر کارخانجات لعابکاری، لعابها را از کمپانیهای ویژه خریداری نموده و با استفاده از روشهای از پیش تعیین شده از آنها استفاده میکنند.
خدمات اصلی صنایع لعاب نیلگون عبارتند از:
- آهن بهعنوان فلزی پایه همواره در معرض خطر خوردگی و زنگ زدن قرار دارد. از این رو استفاده از لعاب بهعنوان محافظی در برابر خوردگی بهاندازه کاربرد تزئینی آن، منطقی تلقی میشود.
- علاوه بر آن لعاب چنان سطح مقاومی بر ظروف آهنی ایجاد مینماید که حتی در مجاورت تنشهای حرارتی نیز ، فلز را حفظ میکند.
- خواص و کیفیت لعاب بهطور مداوم بود و توسعه داده میشد و روشهای تعدیلشدهای در زمینه توسعه لعاب اشیاء آهنی و افزایش قدرت چسبندگی لعاب به فلز به کمک ناهموار نمودن سطح آن بر روشهای قبلی چیره گشتهاند.
- پلاستیکها و رنگها بهعنوان پوشش محافظ سطوح فلزی با لعاب در رقابت میباشند، ولی با توجه به پایان یافتن ذخایر مواد آلی در آیندهای نهچندان دور ، نهایتاً لعاب نقش برتری را در حفاظت از سطوح فلزی خواهد داشت و صنایع مختلف اجباراً باید در توسعه صنعت لعاب جدیت بیشتری به خرج دهند.
- کیفیت ظاهری لعاب و همچنین امکان ایجاد نقصان در تقاضای مصرفکنندگان نسبت به عرضه، بعید به نظر نمیرسد که تقاضا بهسوی محصولاتی با عمر طولانیتر متمایل گردد و در آن هنگام محصولات و قطعات لعابی نقش برتری ایفا خواهند کرد.
تولید با کیفیت:
تولید باکیفیت در یککلام به معنای “آرامش روانی مصرفکننده پس از خرید” میباشد. شرکت صنایع لعاب نیلگون با توجه به خط مشی خود مبنی بر ارجحیت حقوق مصرفکنندگان، سعی نموده است کالای خود را با بالاترین کیفیت در اختیار مصرفکنندگان قرارداد و همچنین با کمک کارشناسان و نمایندگان واحد خدمات پس از فروش خود سعی در جلب رضایت مشتریان داشته است. همچنین در راستای سیاست مشتری مداری و جلب رضایت مصرفکنندگان باهدف گسترش واحد خدمات پس از فروش و ارائه خدمات بهتر و پشتیبانی همهجانبه، واحدCall Center را با بهرهگیری از تجارب متخصصان و نیروهای مجرب راهاندازی نمود و هماکنون با داشتن بیش از ۶۰ نماینده خدمات پس از فروش در سراسر کشور آماده ارائه خدمات به هموطنان میباشد.
مرکز ارتباط با مشتریان:
از آنجاییکه در خط مشی گروه صنایع لعاب نیلگون رضایتمندی مشتریان مقدم بر کلیهی امور میباشد و مهمترین اصل در جلب رضایت مشتری ارائه کالا باکیفیت است، لذا این شرکت همواره سعی نموده محصولات خود را با بالاترین کیفیت به بازار عرضه نماید. همچنین مرکز سراسری ارتباط با مشتریان شرکت صنایع لعاب نیلگون به شماره ۰۳۱۴۲۴۹۹۵۰۰ جهت دسترسی و پاسخگویی سریع در اختیار مصرفکنندگان قرارگرفته است. این مجموعه با پشتوانه کارشناسان مجرب و متخصص خود و با دارا بودن شبکه گسترده خدمات پس از فروش در سراسر کشور، امکان پاسخگویی به مصرفکنندگان در حداقل زمان ممکن را ایجاد نموده است.